নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bjliv প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bjliv একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী ছাড়াও আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি bjliv ব্যবহারের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। এই নথিগুলো একত্রে আপনার এবং bjliv-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

bjliv যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

bjliv-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ কর তে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। bjliv কঠোরভাবে নাবালকদের গেমিং নিষিদ্ধ করে।
• আইনগত ক্ষমতা: আপনার আইনত চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার অধিকার থাকতে হবে।
• ভৌগোলিক অবস্থান: আপনি এমন এলাকায় থাকেন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bjliv-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সাম্প্রতিক হতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব। আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন)।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করুন।
• পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে অবশ্যই লগআউট করুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৩.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ইমেইল, আইপি অ্যাড্রেস এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং জিতে যাওয়া অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪. ডিপোজিট ও উত্তোলন

৪.১ ডিপোজিট

bjliv বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank সহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

• সমস্ত ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে থাকা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং রিফান্ড করা হবে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়; তবে পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্বের কারণে কখনো কখনো ৫-১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• যদি ডিপোজিট ৩০ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট না হয়, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হতে হবে। ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ১,০০০ টাকা। উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১২-২৪ ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়, তবে কখনো কখনো অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হবে।
• প্রথম উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে bjliv যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত এবং আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ ফি এবং চার্জ

bjliv ডিপোজিট বা উত্তোলনের জন্য কোনো লুকানো চার্জ নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, ব্যাংক) তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ বোনাসের শর্তাবলী

bjliv নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, ক্রিকেট বেটিং বোনাস ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে।

• বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• বোনাস সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট হয়; কিছু ক্ষেত্রে প্রোমো কোড প্রয়োজন হতে পারে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্ট, জালিয়াতি, সিন্ডিকেট বেটিং) অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জিতে যাওয়া অর্থ বাজেয়াপ্ত হওয়ার কারণ।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সাধারণত বোনাস উত্তোলন করতে বোনাস পরিমাণের ২০-৪০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ: ১,০০০ টাকা বোনাস এবং ৩০x ওয়েজারিং মানে আপনাকে ৩০,০০০ টাকা বেট করতে হবে বোনাস ক্লিয়ার করতে।

৫.৩ বোনাস বাতিলকরণ

bjliv যেকোনো সময় যেকোনো কারণে বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রমোশন অপব্যবহারের ক্ষেত্রে সমস্ত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬. গেমিং নিয়ম

৬.১ ফেয়ার প্লে এবং RNG

bjliv-এর সমস্ত গেম প্রত্যয়িত Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং পক্ষপাতহীন। আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা RNG পরীক্ষা করাই।

৬.২ গেম ফলাফল

একবার গেম শুরু হলে এবং বেট প্লেস হলে, সেটি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। সমস্ত বেটের ফলাফল চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যার ক্ষেত্রে bjliv রাউন্ড বাতিল এবং বেট রিফান্ড করার অধিকার রাখে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে। VIP খেলোয়াড়দের জন্য উচ্চতর সীমা উপলব্ধ। bjliv যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হওয়ার কারণ:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা তথ্য প্রদান, পরিচয় জালিয়াতি, জাল নথিপত্র ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার: সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে বোনাস ক্লেইম।
• কোলুশন এবং সিন্ডিকেট বেটিং: অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট এবং অটোমেশন সফটওয়্যার: স্বয়ংক্রিয় বেটিং টুল বা বট ব্যবহার।
• হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ।
• অপব্যবহারমূলক আচরণ: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের প্রতি অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ bjliv দ্বারা স্থগিত/বাতিল

bjliv নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো সময় কোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে জিতে যাওয়া অর্থ এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। তবে বৈধ ডিপোজিট ব্যালেন্স (যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ না থাকে) রিফান্ড করা হবে।

৮.২ খেলোয়াড় দ্বারা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন। একবার বন্ধ হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।

৮.৩ সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে bjliv সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা প্রদান করে। আপনি ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজেকে ব্লক করতে পারেন। এই সময়ের মধ্যে লগইন বা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা bjliv-এর প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পের সেরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আমরা আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা বাধ্য না হলে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

১০. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

bjliv সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করে, তবে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকব না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার বা গেম প্রোভাইডারদের ত্রুটি বা বিলম্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আপনার নিজের অবহেলা (যেমন পাসওয়ার্ড শেয়ার করা)।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স মাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।

কোনো ক্ষেত্রে bjliv-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের সমান হবে। আমরা কোনো পরোক্ষ, আনুষ্ঠানিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

bjliv দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং হওয়া উচিত বিনোদন এবং আনন্দের উৎস — সমস্যা বা আসক্তির নয়। আমরা খেলোয়াড় দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন টুল এবং সম্পদ প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: আপনি কত সময় খেলবেন তা নিয়ন্ত্রণ করুন।
• লস লিমিট: আপনার সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা সেট করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: সাময়িক বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত সতর্কতা পান যে আপনি কত সময় ধরে খেলছেন।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা পেশাদার সাহায্যের জন্য বাংলাদেশের মানসিক স্বাস্থ্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

bjliv যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাব।
• "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন যাতে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা bjliv সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মন্তব্য থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• FAQ পৃষ্ঠা: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ দেখুন

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।

১৪. চূড়ান্ত বিধান

১৪.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে আপনার এবং bjliv-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এই বিষয়ে পূর্ববর্তী সমস্ত চুক্তি বা বোঝাপড়াকে বাতিল করে।

১৪.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে গণ্য হয়, তাহলে সেই অংশটি বাকি শর্তাবলীকে প্রভাবিত না করে পৃথক করা হবে এবং বাকি শর্তাবলী পূর্ণ শক্তিতে বলবৎ থাকবে।

১৪.৩ পরিত্যাগ

bjliv কর্তৃক এই শর্তাবলীর কোনো শর্ত প্রয়োগ করতে ব্যর্থতা সেই শর্তের পরিত্যাগ বলে গণ্য হবে না।

১৪.৪ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত কোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।